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Politique · Expédition
Dernière mise à jour : 18 mai 2026
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Délais de livraison estimés

Destination Délai
États-Unis 7 – 14 jours ouvrés
Mexique, Colombie, Argentine, Chili, Pérou 10 – 18 jours ouvrés
Espagne et reste de l'Europe 10 – 21 jours ouvrés
Autres pays 14 – 28 jours ouvrés

Frais d'expédition

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