Política de envío
Política · Envíos
Última actualización: 18 de mayo, 2026
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Tiempos de procesamiento
Los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles. Recibirás un email con el número de seguimiento cuando salga del almacén.
Tiempos de envío estimados
| Destino | Plazo |
|---|---|
| Estados Unidos | 7 – 14 días hábiles |
| México, Colombia, Argentina, Chile, Perú | 10 – 18 días hábiles |
| España y resto de Europa | 10 – 21 días hábiles |
| Otros países | 14 – 28 días hábiles |
Costos de envío
- Envío gratis en TODOS los pedidos · sin mínimo de compra.
- El envío gratis aplica siempre, sin importar el monto del pedido.
- No realizamos envíos a Cuba, Corea del Norte, Irán, Siria.
Tracking
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Aduanas e impuestos
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Pérdidas o daños en tránsito
Si tu paquete se pierde o llega dañado, escríbenos a help@novustores.com dentro de los 14 días posteriores a la fecha estimada de entrega. Te reenviamos el producto o procesamos un reembolso completo — tú eliges.
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