Politique d’expédition
Politique · Expédition
Dernière mise à jour : 18 mai 2026
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Délais de traitement
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Délais de livraison estimés
| Destination | Délai |
|---|---|
| États-Unis | 7 – 14 jours ouvrés |
| Mexique, Colombie, Argentine, Chili, Pérou | 10 – 18 jours ouvrés |
| Espagne et reste de l'Europe | 10 – 21 jours ouvrés |
| Autres pays | 14 – 28 jours ouvrés |
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